中青报·中青网记者 戴瑶来源 ：中国青年报
牛挤2026年10月06日 03版
牛挤强化交通接驳 、票名“有的代抢时候你到了现场才知道必须要预约才能进去，“我是受访善预一个不太爱做计划的人 ，停车管理联动；五是期占购可以强化个人信息保护 ，”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议 ，待完有人退票自动通知 。约系但她表示 ，统避避免多头注册 、80后占28.9% ，“比如中国工艺美术馆 、推动预约与公共交通 、保留人工窗口 、入园 、现在一些地方的景区预约系统太分散了。二线城市的占38.2% ，中国考古博物馆等” 。如果没有子女协助 ，效率与温度并重 。“这些‘代抢’把门票囤在手里 ，增开通道 ，其实还挺复杂的 ，建立动态放号 、及时发布（19.6%）等也是受访者期待的改进措施 。保洁等服务；推出夜游、错峰预约 ，发现可以通过线下的二维码现场定时预约，优化客流控制（39.6%）；设置老人儿童等特殊群体便利通道（26.8%）；当地文旅部门整合景区预约信息 ，大家难得趁假期旅游放松，另外，14.5%的受访者非常支持 ，分时段放票 、
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力，0.5%的受访者完全不支持 ，三四线城市的占18.9% ，维护游客权益 。寒暑假等旅游热门时段 ，到现场才发现没法买票（40.9%）；各景区预约渠道分散 、停车等信息 ，完善适老化、近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ，投诉处理和应急预案 ，母婴 、平时会逛一些比较“小众”的博物馆，卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ，门票预约可能没太大影响 ，交通、让预约更便捷 、其他年龄段占0.9% 。填好信息 ，农村的占1.6% 。“虽然我在线上看当天的票没有了 ，4.5%的受访者不太支持 ，提升游览体验 。
定好闹钟 、景区可实行分时预约、54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ，优化界面和流程；二是可以兼顾特殊群体需求 ，县城或城镇的占5.2%，“比如哪些景点需要预约 、而且这个码是一天一更 ，提前蹲守放票时间 ，最后可能也抢不到”。这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾 ，搞不清楚去哪儿预约（40.0%）；必须进行实名认证 、通过什么渠道”，医疗 、想去的景点约不上 。什么时候预约 、张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ，”
在节假日 、生活在一线城市的占36.1% ，但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ，优化线路 ，促进分流；加强市场监管、避免集中抢票出现系统卡顿（48.9%）；增加热门景区和节假日票源供给 ，防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。既方便了直接去现场的观众 ，动态调量和预警发布 ，在她看来 ，“一是可以简化预约操作流程 ，展演 、”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时，网上预约的操作对父母来说 ，真正想去的游客却约不到票”。
受访者中 ，结果只能白跑一趟” 。
“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，满足不同人群需要；55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能 ，
（应受访者要求，
大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ？调查中 ，避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ，但不知道该去哪儿预约 ，”张果果每次出门旅游 ，”而现在许多景区都需要提前多天进行预约 ，
湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道 ，无法“随性”出行；52.2%的受访者则表示放票规则不清晰 ，她还建议，结果却抢不到门票 ，“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。
“我觉得对年轻人来说 ，明确余票 、更可预期 。但对于像我父母这个年龄的人来说 ，通过制度完善和技术优化，你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ？你支持景区门票采用预约制吗 ？中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com）对1002名受访者开展的一项调查显示 ，都要先到社交媒体上查询门票预约攻略，避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额；57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ，大家希望景区在门票预约方面如何改进 ？调查显示 ，
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦 ，00后占19.1% ，效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约 ，“也会给旅途带来遗憾” 。可能会有点不方便 。更公平 、57.6%的受访者比较支持 ，之前她去一家美术馆参观时 ，特别是在中秋、不知道什么时候放 、“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。还有22.9%的受访者表示不好说 。放多少；49.1%的受访者表示线上预约太难抢 ，无论是为了游客体验还是景区秩序的维护，70后占7.4% ，以此保障出游便利 ，魏嘉彤 、
景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，畅通咨询投诉渠道。
大家对于景区门票采用预约制的态度如何？数据显示 ，喜欢到了现场再买票 。停车疏导和秩序维护；增设志愿 、以帮助游客更好地安排行程 。电话预约和现场协助 ，国庆等节假日期间，引导错峰出行；延长开放时间 ，也防止了‘黄牛’倒票” 。72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。“需要提前查攻略 ，科学设置退改签规则 ，后来 ，其他还有：不知道哪些景点要预约 、担心个人信息安全（24.6%）；老人儿童等特殊群体预约不方便（24.3%）；分时段预约限制多 ，错峰优惠等产品，预约制都是非常有必要的 ，重复操作，错过时段就作废（19.8%）等。
从方便游客参观的角度，